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Vous emménagez / Vous déménagez

Une semaine avant la date de votre emménagement ou de votre déménagement, prenez contact avec votre conseillère clientèle qui vous indiquera la procédure à suivre.

Le relevé de votre compteur est indispensable pour la résiliation de votre contrat.

Le relevé contradictoire Téléchargez le formulaire	Le relevé par nos agents
Une formalité simple et suffisante dans la plupart des cas.	Un rendez-vous sur place est nécéssaire. Contactez votre conseillère clientèle

Qui nous fait parvenir le relevé contradictoire ?

De préférence le client partant après avoir vérifié qu'il est bien signé des deux parties.

Quand nous faire parvenir le relevé contradictoire?

Dans les plus brefs délais suite au déménagement.

Dans quel cas un rendez-vous avec un agent SICAE-VS est-il indispensable ?

Quand le client qui déménage bénéficie d'un contrat qui ne peut pas être reconduit :

• Tarif réglementé Tempo ou EJP.
• Modification de la puissance souscrite ou de la version tarifaire demandée par le client arrivant.