Il est impératif de nous contacter au plus tard 72 heures ouvrés avant le début/fin du contrat, afin que l’index pris en compte soit celui de la date réelle de l’évènement.

Pour toute demande postérieure à cette date d’effet, l’index retenu sera celui de la date effective de votre prise de contact (Mail, Téléphone, réception de courrier).